Préposé(e) de campagne – 7 postes à combler

14 septembre 2017

Fondaction préconise l’égalité des chances dans le domaine de l’emploi

La raison d’être de ce poste est de soutenir les opérations de Fondaction par la réalisation de différentes activités d’adhésion et de souscriptions et ce, principalement en appui aux activités du module de la Souscription. À ce titre, ses principales responsabilités peuvent être :

Recevoir des actionnaires ou cotisants potentiels aux bureaux de Fondaction, Montréal afin de recueillir leurs cotisations à Fondaction lors de la campagne REER ou lorsque requis;

  • présenter les caractéristiques de Fondaction en utilisant le matériel autorisé à cette fin;
  • offrir le support pour compléter adéquatement les formulaires d’adhésion et de souscription ou les formulaires de modification le cas échéant tout en respectant la règlementation en vigueur;
  • transmettre la documentation et les cotisations recueillies à Fondaction selon les procédures en vigueurs;
  • diriger les actionnaires vers la personne appropriée (Service aux actionnaires);
  • recevoir des appels téléphoniques ventes et assister l’appelant pour une adhésion ou cotisation par internet, par la poste ou en personne.

PROFIL DE COMPÉTENCES RECHERCHÉ

FORMATION ET EXPÉRIENCE

  • Diplôme d’études professionnelles en bureautique, comptabilité ou secrétariat
  • Un an d’expérience pertinente en centre d’appel.

CONNAISSANCES REQUISES

  • Bonne connaissance de la langue française;
  • Bonne connaissance des logiciels de la suite Office;
  • Connaissance de chiffriers électroniques ou de base de données.

ATOUT

  • Connaissance de la langue anglaise;

HABILETÉS ET CARACTÉRISTIQUES PERSONNELLES

Vous avez l’habitude de faire preuve de méthode et d’autonomie dans la gestion simultanée de dossiers comportant des échéanciers serrés. Vous préconisez et appliquez le travail d’équipe tout en démontrant vos habiletés à établir des relations interpersonnelles et votre souci constant de la qualité de service. De plus, votre dynamisme s’appuie sur votre polyvalence, votre disponibilité et votre goût marqué pour l’innovation et les nouvelles façons de faire.

Vous avez des habiletés à communiquer avec différentes clientèles dans la perspective du suivi et du respect des liens d’affaires et faites preuve de tact, de diplomatie et de courtoisie dans ces communications.

Vous adhérez à la mission de Fondaction et aux priorités de développement économique, social et environnemental auxquelles Fondaction entend contribuer.

Informations additionnelles

  • Établi à Montréal, ce poste temporaire est administré à la classe 2 de la structure salariale actuellement en vigueur;
  • La durée approximative du contrat est de novembre à la mi-avril 2018;
  • L’horaire de travail est de 7,5 heures par jour et de 67.5 heures aux deux semaines (horaire comprimé de 9 jours de travail sur 10);
  • Fourchette salariale: Taux horaire sans pécule est entre 20.17 $ – 24.09 $;
  • Compensation des avantages sociaux : Un montant de 6% est ajouté au taux horaire;
  • Versement du pécule : un montant représentant 0.076923 % du taux horaire versé en guise de pécule de vacances à la fin du contrat. Ce montant est calculé selon le nombre d’heures effectuées. Le taux horaire incluant le pécule se situe alors entre 21.73 $ – 25,94 $.

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Taille maximum des fichiers : 80 MB.


*Champs requis