Compte en ligne | nouveau mode de connexion pour plus de convivialité et de sécurité
Un nouveau mode de connexion pour votre compte en ligne Fondaction :
L’adresse courriel est maintenant votre identifiant de connexion
Chers actionnaires,
Depuis le 1er avril 2026, nous avons effectué une mise à jour importante de votre expérience en ligne.
Afin d’améliorer la sécurité et la convivialité de sa plateforme, Fondaction a modernisé le processus de connexion à votre compte. L’adresse courriel remplace maintenant le numéro d’actionnaire comme identifiant.
Nouvel identifiant de connexion
Vous devez maintenant saisir votre adresse courriel comme nouvel identifiant de connexion ainsi qu’un nouveau mot de passe, en remplacement du numéro d’identification unique de type FON ###### utilisé auparavant.
Voici les étapes à compléter :
- Saisissez votre adresse courriel qui vous sert d’identifiant
- Cliquez sur le bouton « Je me connecte »
- Validez votre identifiant en utilisant le code à 6 chiffres que vous recevrez par courriel
- Créez votre nouveau mot de passe
- Confirmez votre identité, soit par vos informations personnelles (date de naissance, NAS, code postal) ou par vos identifiants précédents (numéro d’identification (FON), mot de passe)
Encore plus de sécurité?
Ce nouveau mode de connexion rend désormais possible l’authentification multifacteur. Cette amélioration vous permettra de renforcer encore davantage la sécurité de votre compte.
Bien que cette fonctionnalité est optionnelle pour le moment, nous vous suggérons fortement d’activer l’authentification multifacteur, car cette mesure vise à mieux protéger vos informations personnelles et à renforcer la fiabilité de nos services en ligne.
Nouvelle adhésion
Le compte en ligne est sécuritaire et accessible en tout temps! Il vous permet d’être autonome pour consulter les détails de votre compte, vos relevés et documents, en plus d’effectuer vos demandes d’adhésion et de cotisation en ligne.
Si vous n’avez pas déjà un compte en ligne, vous pouvez le créer simplement et rapidement en suivant les quatre étapes suivantes :
- Cliquez sur « créer votre compte » dans la fenêtre de connexion
- Indiquez une adresse courriel unique et personnelle, et un mot de passe
- Finalisez votre inscription en cliquant sur le lien que vous recevrez par courriel
- Validez votre identité
Comme l’adresse courriel deviendra votre identifiant, celle-ci doit être :
Personnelle afin de toujours avoir accès au courriel d’activation et/ou de réinitialisation (par exemple, éviter l’utilisation d’un courriel lié à un employeur)
Unique pour chaque épargnant (ne pas utiliser la même adresse courriel pour plusieurs comptes)
L’adresse courriel comme identifiant facilite votre accès en ligne tout en renforçant la sécurité de vos renseignements personnels.
Merci de votre confiance et de votre collaboration alors que nous continuons d’améliorer votre expérience en ligne avec Fondaction!
Questions fréquentes
Foire aux questions — Modernisation de la connexion en ligne chez Fondaction
Trouvez des réponses à vos questions sur la nouvelle méthode de connexion et la sécurité de votre compte
Changement d’identifiant de connexion
Pour améliorer la sécurité et la convivialité de la plateforme, Fondaction remplace le numéro d’identification unique (FON#######) par l’adresse courriel comme nouvel identifiant de connexion. De plus, votre inscription doit être validée par un code à 6 chiffres qui vous est transmis par courriel au moment de votre connexion.
Non, ce changement concerne uniquement la méthode de connexion. Vos informations, placements et documents resteront accessibles comme avant, simplement à l’aide du nouvel identifiant.
Vous n’avez qu’à saisir l’adresse courriel que vous souhaitez utiliser et celle-ci remplacera l’ancienne adresse courriel à votre compte.
Non, chaque utilisateur du compte en ligne de Fondaction doit avoir une adresse courriel unique, car celle-ci devient votre identifiant unique.
Sécurité accrue de votre compte
Une nouvelle solution d’authentification multifacteur est proposée à tous les épargnants, en option. Cette mesure vise à mieux protéger vos informations personnelles et à augmenter la fiabilité de nos services en ligne.
C’est un procédé de sécurité qui demande à une personne d’utiliser au moins deux méthodes différentes pour prouver son identité lors de la connexion. Par exemple, en plus du mot de passe habituel, on pourrait devoir fournir un code reçu par courriel. Cette approche sécurise l’accès à votre compte, car il devient plus difficile pour une personne non autorisée de s’y connecter, même si le mot de passe est connu.
Pour le moment, cette mesure est optionnelle. Toutefois, nous vous recommandons fortement de l’activer, car elle vous offre une sécurité supplémentaire lors de vos connexions.
Soutien et ressources
Pour toute question spécifique, n’hésitez pas à joindre le service aux actionnaires ou à consulter la page nous joindre si vous souhaitez nous écrire.
