Éthique
Fondaction encourage une culture d’intégrité et les comportements éthiques. Il accorde une très haute importance aux personnes et se démarque en étant un fonds positif, précurseur et performant. Les dispositifs entourant les codes d’éthique et de conduite et le traitement des plaintes viennent appuyer ces priorités.
Codes d’éthique
Politiques
Traitement des plaintes
Les clients de Fondaction souhaitant exprimer un reproche ou une insatisfaction à l’égard d’un service ou d’un produit sont invités à d’abord communiquer avec Fondaction pour signaler la situation problématique.
Les clients de Fondaction peuvent également déposer une plainte, au sens de la Politique de traitement des plaintes et de règlement des différends, en communiquant avec Fondaction :
Nous joindre
Par téléphone : 514 525-5505 ou sans frais 1 800 253-6665.
La ligne éthique
La ligne éthique est un mécanisme qui permet de signaler en tout temps, sur une base confidentielle et anonyme, des actions, des comportements, des irrégularités et des pratiques d’affaires malhonnêtes, frauduleuses, illégales, répréhensibles ou qui vont à l’encontre des codes d’éthique et de conduite de Fondaction et qui pourraient avoir une incidence sur les activités, les résultats financiers ou la réputation de Fondaction.
À qui s’adresse la ligne éthique ?
- Aux employés de Fondaction;
- Aux responsables Fondaction (RF) et responsables Fondaction régionaux (RFR);
- Aux partenaires (entreprises, fonds, etc.) de Fondaction;
- Aux consultants et fournisseurs de Fondaction.
Faire un signalement
La ligne éthique est accessible 24 heures par jour, sept jours par semaine.
Les signalements peuvent être effectués par téléphone ou sur une plateforme web sécurisée.
Par téléphone : 1-833- ETHIQUE (1-833-384-4783).
Sur le Web : Accéder à la plateforme sécurisée
Les signalements sont reçus par une personne de KPMG totalement indépendante de Fondaction. Les renseignements recueillis sont rapidement transmis à des représentants désignés de Fondaction, selon la nature et les personnes visées par le signalement, pour un suivi immédiat.